Présentation de l'entreprise 

Quel est le nom de votre shop (en ligne ou physique) ? 

Le nom de mon shop en ligne est "LE PURISTE DU CBD".

Depuis quand êtes-vous actif sur le marché du CBD ? 

Depuis 2019 j'ère et repère, de consommateur en premier lieu, puis ambassadeur entre guillemets pour un grand groupe du marché de 2021 à 2023. J'ai donc pu passer beaucoup de temps «commandes et tests » et des recherches directes sur des sites de productions en Suisse. Le tout afin de bien préparer mon projet et me lancer en auto entrepreneur début mars 2023. Le site est devenu pleinement actif fin 2023. 

Quelle est votre localisation (si shop physique)? 

Belfort (90000) mais pas de shop physique... 

Pourquoi avez-vous choisi de vous spécialiser dans le CBD? 

Passionné par la nature depuis le berceau, puis de part ma carrière de paysagiste, j'ai été contraint pour raison de santé mon activité physique. Souhaitant rester dans ma passion et connaissant très bien le Chanvre legal (Sativa L.) et ses bienfaits, me voici aujourd'hui.

Offre et Produits 

Quels types de produits proposez-vous (fleurs, résines, huiles, e-liquides, cosmétiques, aliments, etc.)? 

Je ne propose que des produits de qualité et non-transformés. Fleurs, huile, résine. 

Quelle est la particularité de votre gamme de produits ? 

Les produits proposés sont vraiment << triés sur le volet >> assurant donc leur qualité. 

Privilégiez-vous une origine particulière pour vos matières premières (France. Suisse, Italie, etc.) ? 

Je propose actuellement de produits (fleurs) suisses et français. 

Quels critères de qualité sont essentiels pour vous (culture biologique, certifications, tests en laboratoire)? 

Les critères essentiels se résument en une transparence totale. Je privilégie de plus en plus les produits bio cultivés sur sol vivant et avec bien évidemment les certifications et analyses. 

Comment sélectionnez-vous vos fournisseurs ? 

La sélection des fournisseurs a été assez longue afin de ne garder et de me rapprocher que des meilleurs. Le relationnel est très important, la qualité bien sûr et surtout uniquement un travail en direct avec les chanvriers (pas de grossistes ). 

Tendances et Demandes 

Quels produits sont les plus demandés par vos clients ? 

J'ai beaucoup de demande pour les fleurs.

Sinon, j'ai beaucoup de demande de produits « à effets » à mon début mais je n'ai jamais voulu travailler avec ces produits par éthique. Pas de néocannabinoïdes ici ! 

Avez-vous observé une évolution des attentes ou préférences des consommateurs ces dernières années ? 

Il y a effectivement un changement de comportement des consommateurs qui commencent à se tourner vers les produits naturels, le prix n'est plus le premier critère. 

Quels conseils donneriez-vous à un nouveau consommateur de CBD? 

Avant toute consommation de CBD je conseille à toutes et tous de demander un avis médical ! Ensuite il faut cerner l'effet recherché: réduire le stress, améliorer le sommeil, détente,... afin de conseiller au mieux. 

S'informer est donc pour moi le premier des conseils ! 

Relation Client et Communication 

Quelles sont vos stratégies pour fidéliser votre clientèle ? 

Uniquement de part un bon relationnel, la qualité et le prix ( je ne fais pas cette activité pour en vivre et donc peux me permettre de proposer de bon tarifs toute l'année). Puis il y'a le codes promos pour les membres du groupe Full, ainsi que diverses offres tout au long de l'année.

Comment gérez-vous l'éducation des consommateurs sur le CBD et ses usages ? 

En tant que shop, nous nous devons de rester bien informés des diverses informations comme la réglementation mais également les recherches et tests des produits. 

J'informe donc les consommateurs et répond à leur questions et si besoin, les redirige sur forumcbd.fr 

Quel est votre canal de communication préféré avec vos clients (réseaux sociaux, newsletters, événements)? 

J'utilise essentiellement les réseaux Facebook, Instagram et whatsapp en complément. 

Défis et Opportunités 

Quels sont les plus grands défis que vous rencontrez en tant que professionnel du CBD ? 

Le plus gros défi est de se démarquer sur ce marché car il y a un effet saturation en nombre de shops... 

Quelles opportunités voyez-vous pour le développement du marché du CBD en France ? 

A ce jour, le marché est assez complexe. Nos chanvriers français nous offrent de très bons produits mais sont vraiment trop restreints par la réglementation. Il faudrait que cela évolue car le CBD européen est différent d'un pays à l'autre. Il faudrait une harmonisation. 

Comment anticipez-vous les évolutions législatives liées au CBD? 

Difficile d'anticiper à vrai dire. Personnellement une harmonisation du taux a 1% au niveau européen serait bénéfique à nos chanvriers, trop bridés actuellement. 

Perspectives d'avenir 

Quels sont vos projets pour les mois ou années à venir (nouvelles gammes de produits, expansion, collaborations)? 

Un seul et unique projet : passer au 100% français ( et cela a déjà bien commencé ).

Avez-vous une vision particulière pour le développement durable ou une approche éthique dans votre activité ? 

En tant qu'ancien paysagiste et connaissant bien cette plante, je pense qu'au niveau de sa culture il y'a déjà beaucoup d'avantages (plante nécessitant moins d'eau que beaucoup d'autres, culture sur sol vivant donc écologique, préservation de l'environnement et des abeilles avec la permaculture,...). 

Puis en terme d'utilisation, on pourrait presque dire que cette plante peut tout offrir: bien-être de par ses fleurs (infusions,...), transformation des fibres pourrait l'isolation par exemple, décarbonisation de l'air,... 

Au niveau éthique en revanche pour les consommateurs, je prône vraiment le naturel et non les produits washés ou les néocannabinoïdes par exemple.